2将系统和软件升级至最新版本新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本3检查软件兼容性在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件。
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