1、2 如果用户已经通过浏览器下载应用安装器安装下载了安装包应用安装器安装下载，那么需要找到该安装包并点击它在安装包的详细信息页面中应用安装器安装下载，用户可以找到一个“信任”按钮点击该按钮后，系统会提示用户确认是否信任该安装包如果确认信任，系统会将该安装包安装到手机上3 安装完成后，用户可以在手机的应用程序列表中找到新安装的应用程序；5确认是否为多用户模式 进入设置系统管理多用户，确认是否有设置多用户模式，可取消多用户设置，或切换用户模式卸载该应用，然后返回机主模式重新下载 6清除软件数据 进入设置应用与权限更多设置找到该软件存储清除数据后重新尝试操作前请备份好软件的重要数据7安装软件提示。