公众号资讯科技的好处与坏处:徐彬说投资(xubinshuotouzi)每周陪你读本书。
“如果我能说服别人资讯科技的好处与坏处,我就能转动宇宙。”——这句话出自19世纪美国黑人著名领袖弗里德里克·道格拉斯,我十分赞同。
作为无法孤立存在的人类,我们需要得到资讯科技的好处与坏处他人的认可,获得他人的帮助,以及与他人协作共同达成目标。从谈恋爱,处理男女关系,朋友关系,亲人关系,到商场和职场,有说服力和影响力的人处处都比一般人更加顺风顺水。
倘若我只能介绍一本提升自身说服力的书籍,我一定会推荐美国作家罗伯特·西奥迪尼的《影响力》。因为这本书用简单平实的语言、生动形象的故事、以及有趣的实验向我们证明资讯科技的好处与坏处了一些被我们忽略的事情竟然有如此大的影响力。如果加以善用书中提到的技巧,你不仅更容易获得他人的认同和尊重,更重要的是,你还能更多的与别人形成双赢关系。
今天,我们一起来读《影响力》。
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《影响力》
? 主播:Mia ?
01
社会上存在着各种“顺从专家”,他们深谙左右人们行为的心理原则,并以此牟利。他们运用的心理原则之所以极具威力,因为它们能让人产生自动、无意识的顺从——即不假思索就表示赞同的意愿。
你可能也在生活中遇到过这些现象:
*为什么我们明明不喜欢某人,却对他提出的要求无法拒绝?
*为什么无人问津的东西,价格乘以2之后,反而被一抢而空?
*为什么超市总喜欢提供“免费试用”?
这些问题,《影响力》都给出资讯科技的好处与坏处了解释。它是一本集社会行为学、心理学、营销学等多门学问的通俗读本,它系统地总结了心理学在态度形成和改变方面的研究理论和实践,从而帮助读者理解我们是如何影响他人,反过来又是如何被他人和其他影响力武器所干涉的。身处不同领域的人群读完后感想也许有所差异,但却丝毫影响不了该书的适用性及实用性。
巴菲特的精神导师查理?芒格对这本书做出了很高的评价:它将帮助管理人员作出更好的决策,明智地利用其影响力……在这一主题上,罗伯特?西奥迪尼博士对我看法的影响远远超过了其他科学家。
02
罗伯特·西奥迪尼(Robert Cialdini)是亚利桑那州立大学心理学名誉教授。他的研究发表在许多杂志上,包括《社会心理学手册》、《个性与社会心理学杂志》等。他的著作《影响力》已经被译成26种语言,在全球售出了300多万册,并被《财富》杂志评选为75本必读的最睿智的图书之一。他在多年的学习、教育、科研活动中,受到了很多社会心理学方面的严格训练。
而且有意思的地方是,作者在全书伊始不是以“我已经钻研心理学多年,在这一领域具有一定的权威…”开头,而是以“我这一辈子,一直是个容易上当的家伙…”来引领下文,试图通过这种方式与读者站在同一战线,相比之下后者更具说服力。在简述影响力武器的概念后还设置了水平测试,读者在这套设定好的题目下大多落入作者想要的范畴内,这就说明了该书的适用性及受众群体之庞大。
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这是一本颇为狡猾的书,它一边教你成为“狐狸”,一边教你变成“狩猎者”,所以如果你是从事营销、销售工作的人,不用说,《影响力》是一本你不可错过的书,并应该从第一章仔细读到最后一章。如果你是新闻媒体工作者,你可以先读第四章,了解社会大众受媒体报道的影响而做出的模仿举动,为你在以后再次报道此类事件时提供参考。如果你是普通读者,请你一定要仔细阅读第165页开始的内容。当你在紧急情况下学会如何呼救,不要因为不确定性而成为牺牲品。如果你想了解自己影响他人的水平到底如何,你可以先翻到第23页,做影响力水平测试。
04
罗伯特指出,提升影响力有六个关键因素:互惠原理、承诺和一致、社会认同、喜好、权威,短缺。
这里面非常有意思的一个因素就是“互惠原理。”
互惠原理认为,我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。如果我们跟朋友出去,他请了一杯咖啡,等下一次你们再去咖啡厅的时候,你就应该给他买一杯。互惠原理以及与之形影不离的责任感给人印象最深的一点就是,在人类文明中它们几乎无处不在,而这在影响对方当中有这不可磨灭的威力。
互惠原则在商业或者销售中是如何体现的呢?
举个简单的例子,房地产开发商为了促销豪华的地产,提出免费赠送一套价值2000元的海南游,前提就是你必须先参观他们的样板房。在参观样板房的过程中,作为贪图一点便宜的人来说,内心想的是如何加快结束这里参观,然后得到那个优惠。结果呢,经过对房子的介绍,展示,以及其它的活动,你逐渐进入了角色并开始喜欢上了房子,从而有30%多的人购买了房子,虽然得到了免费海南游,然而其实不过是自己支付的费用通过别人的馈赠得到的而已。
再比如书中提到的“权威”。
权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。
有人告诉你说:经过大量的研究,你这样的人在这个年龄吃这个保健品好处极高。
这个人不过是一个普通人,你对他的介绍会有一些质疑。如果这个人的头衔是国际高级营养师,你的感想会有所不同。然后你又知道了一个事实,那就是去年他被授予诺贝尔生物科学奖,现在你更加相信这个保健品对自己有好处。你是相信的这个人吗?其实不是的,绝对不是,你相信的是他的头衔,是外界授予的头衔。销售中有大量的如此应用的事实,不过人类总是喜欢惯性地思考问题,而不会稍微动一下大脑,多问自己几个问题,通过自己的鉴别能力来确定自己应该受到什么样的影响。
05
在认清这些影响力武器后,其实也不必过于紧张,因为即使理论不变,招式却是五花八门的。当我们认为自己深谙每次谈话中蕴含的伎俩时,却仍会在不经意间落入别人的圈套。保持清醒的头脑,冷静地对眼前形势加以推算分析,便可不被心有诡计的人利用“善良”伤害了自己金子般的心。
一本书是一位朋友的话,《影响力》显然是一位良师益友。作者力证的那些原理不是死板教条,它们据理力争,不得不让人信服。结合自身发生的事情更能判断这些影响力因素的存在与否。影响力无处不在,如果你能够将书中原则应用到工作和日常生活中,那么你就真正掌握了影响他人的武器,待人处事就会更加从容。
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